l．挂失：校园卡遗失后，请立即办理挂失手续。挂失成功后，已挂失卡将被完全停止服务，可最大程度避免损失。持卡人在发生校园卡遗失的情况下，请立即办理挂失。
2．解挂：如补卡前找到已挂失的卡，需由持卡人本人持有效身份证件到校园卡服务中心办理柜面解挂手续。
温馨提示：办理挂失和解挂业务的途径有三种：（1）到圈存机上按相关提示挂失；（2）校园卡信息网站按相关操作挂失；（3）凭本人有效证件至校园卡服务中心办理挂失手续；
3、解冻：因写卡错误、网络故障导致消费流水未能及时上传等原因造成的校园卡功能被冻结时，持卡人需持本人身份证到校园卡服务中心办理解冻手续。办理解冻后，校园卡方可继续使用。
